我們是一站式網絡購物商城，涵蓋時下最流行爆款產品，品類豐富！我們堅持為顧客營造更安全、更快捷、更實惠的網絡購物體驗,其中產品涵蓋:服裝,鞋子,箱包,家居百貨,廚房用品, 3C電子等各大綜合品類,我們致力於為顧客打造完善的一站式網路購物體驗。

我們擁有專業的電子商務團隊、物流配送團隊及完善的售後服務，為了能更好的服務眾多客戶，經過多方位考量，我們擴大營業面積提升購物體驗，本著便捷，優惠，高效的六字方針持續為新老客戶提供更優質的產品和後續服務。

我們堅持“更時尚更優質”的理念，搭建便捷、放心的一站式購物平臺，減少中間環節，深受每位客戶的好評。相信細節決定成敗，服務創造價值。多年來， 團隊通過不懈的努力誠信經營，以優質的服務與產品價格優勢，贏得更多客戶的信賴。

我們兼承"以顧客為遠點，追求品質，尊重顧客，打造精緻"這一永恆不變的基本理念，通過商業零售，為顧客提供優質、價廉、安全、放心的商品，與顧客攜手共建美好生活！

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我們非常期待為您提供優化服務，我們將在24個工作小時內(1個工作日時間內)回復電子郵件

售後服務專線：[email protected]（點擊郵箱即可發送信息）

我們的在線客服服務時間： (UTC / GMT + 08: 00) 9:00-18:00

Q1：下單時可以指定送貨時間嗎？

A1：依照訂單運輸信息中的「運輸公司」對應不同送貨時間。黑貓宅急便：可以選擇，指定時段送貨（時段為：13時前和14時~18時）送貨，不含週日。

Q2：可以更改收貨地址或電話嗎？

A2：訂單在確認購買後無法修改地址和電話，還請在下單時務必填入正確的地址和電話

Q3：配送需要多長時間？

A3：正常情況下，自訂單出庫日起，7個工作日左右即可送達（不含週六日）。

Q4:簽收驗貨需注意什麼?

A4：請確保外包裝完好，收件人可以拒絕收取外包裝破損的貨物。

Q5：收貨時是否需要提供證件？

A5： 不需要。黑貓快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址，該位址任何人都可以簽收例如櫃台。不保證派送給指定的人。

Q6：可以信用卡支付嗎？

A6：目前只支持貨到付款，現金支付形式，不支持信用卡支付喔

Q7：如何查詢合作廠商配送的狀態？

A7：請依照訂單運輸信息中的「運輸公司」查詢對應的快遞公司 黑貓通過 www.tcat.com. tw 可以查詢貨物狀態。如果對具體的條款以及運送投遞感到困惑，請發郵件聯系我們，我們客服將七天24小時在線為您回復郵件

為保護消費者權益，商品皆享有7天鑑賞期。

1.瑕疵商品退換，請於7日內辦理退換貨，我們將會負擔全額退費&運費。

2. 非瑕疵商品退換，請於3日内辦理退換貨，將由買家自行負擔運費。備註： 商品需保持完整包裝，無配戴及使用痕跡。

如何取消訂單

取消訂單需要向售後服務中心發送郵件并注明相关原因,邮件内容应註明您的訂單號、姓名、電話。

收到商品後有任何疑問請聯繫在線客服或發郵件同時請告知您的姓名及聯繫方式及訂單編號，我們能快速的給您及時處理唷

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隱私聲明

我們十分重視客戶的隱私。因此,我們只會根據本隱私聲明擬定之方式收集及使用您的個人資料。

1)在有必要或與交易有關時向您收集資料。

2)在法例要求或與收集用途有關時才會保留您的資料。

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我們十分樂意聆聽您的意見。若您有任何意見或建議,請將有關資料電郵至[email protected]

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我們可能會將您的姓名和地址交給第三者(例如速遞公司或供應商)，以方便送貨。注：速遞公司有權要求您填寫身份證號碼，爲了提供海關內部查閱和核對以方便安排出口。我們可能會保留您的訂單資料,但基於保安理由,我們不能直接檢索該資料。您可以登入帳戶，存取訂單資料，查詢個人訂單資料。您也可以管理個人地址、銀行資料和已訂閲的電子報。您有責任確保個人資料保密,並不會讓未授權的第三方得到這些資料。我們不會承擔任何不當使用密碼的責任。

個人資料安全

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